אימות גיל

מדיניות ביטול עסקה של יקב גלילאו (Galileo Winery)

אנו ב-"יקב גלילאו" פועלים על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות הנלוות לו.

ביטול עסקה ורכישה

• לקוח רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר ביניהם.

• ביטול ייעשה באמצעות שליחת הודעת ביטול בכתב לדוא"ל: galikdan@gmail.com או באמצעות פנייה בטופס יצירת קשר באתר.

דמי ביטול

• במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה לפרטי העסקה כפי שהוצגו באתר, יקבל הלקוח החזר מלא עבור העסקה כולל דמי המשלוח (אם חויב).

• במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, יוחזר סכום העסקה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

החזרת מוצרים

• החזרת מוצרים תתבצע לכתובת: קיבוץ דן יקב גלילאו. עלויות ההחזרה יחולו על הלקוח אלא אם מדובר בפגם או אי-התאמה.

• המוצרים יוחזרו באריזתם המקורית וללא שימוש.

החזר כספי

• החזר כספי יינתן בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.